Il vous suffit simplement d'une adresse email.

Depuis la page de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" et suivez la procédure.

Bien sûr. Chez les Artistes Pintes, seule la passion de la bière nous anime. Cependant nous vous conseillons de créer un compte pour enregistrer toutes vos informations sur les commandes passés et sur vos informations de livraison. Vos prochaines commandes n'en seront que plus simples.

Un sujet complexe, mais un produit de qualité! 

La bière artisanale, ou "craft beer", est une tendance née comme son nom l'indique aux Etats-Unis, où dans les années 1970, la volonté d'un retour aux sources (au fût diront certains) d'une bière retrouvant du goût a vu émerger des alchimistes dans beaucoup de foyers américains.

Petit à petit, ceux-ci se sont professionnalisés, et la tendance a pris racine notamment en France, où la philosophie reste toujours la même : à partir de méthodes traditionnelles et de produits nobles, proposer des bières de qualité, aux goûts variés, et avec la volonté de découvrir et proposer toujours de nouvelles expériences gustatives.

C'est pourquoi les brasseurs qui les proposent sont des artisans, indépendants, proposant des volumes relativement faibles comparés aux grandes marques connues des supermarchés

Pour chaque commande effectué, tous les produits d'un même vendeur seront regroupés sous un même numéro de commande. Ainsi, si vous commendez à plusieurs brasseurs, vous recevrez autant de numéros de commande.

Vous êtes impatients de recevoir vos bières, et on vous comprend! Nous avons donc suivi les conseils de notre consultant en marketing pour sublimer l'expérience utilisateur grâce aux statuts suivants : 

1. Payé – une fois le paiement réalisé, nous créons automatiquement un numéro de facture, un numéro de commande et nous indiquons chaque article de commande comme "Payé".
2. Livré – ce statut est indiqué par le brasseur, une fois l'expédition réalisée. Nous vous informons donc automatiquement que la dégustation approche.
3. Remboursé – le brasseur peut indiquer le remboursement lorsque celui-ci vous a été accordé.

Passer le curseur de la souris sur votre profil fera apparaître le menu déroulant lié à votre profil. En cliquant sur "Achats", l'ensemble des détails de vos commandes passées apparaîtra, incluant le numéro de facture, date & heure, articles et quantités, méthode de livraison et le statut de la commande.

Les Artistes Pintes passe par l'intermédiaire de paiement Mangopay, et n'a donc pas accès aux coordonnées bancaires.

De plus, le site Les Artistes Pintes utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui garantit un chiffrage des connexions sur notre serveur. C'est pourquoi l'adresse de notre site commence par "https" au lieu de "http".

Vous pouvez cliquer sur le cadenas à côté de l'adresse de notre site pour plus d'informations sur le certificat de sécurité.

Tous les achats faits sur Les Artistes Pintes sont considérés comme finalisés. Nous n'acceptons donc aucune annulation de commandes passées sur notre site. 

Seul le vendeur peut autoriser une annulation et proposer un remboursement de la commande, hors frais ayant été imputés. Vous pouvez contacter le brasseur via l'interface de messagerie du site.

Vous pouvez également vous réferrer à nos conditions générales d'utilisation du site Les Artistes Pintes.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, vous devez en informer le vendeur en le contactant directement via l'interface du site Les Artistes Pintes. Le vendeur doit alors vous fournir les informations sur l'envoi de la commande ainsi que le numéro de suivi du colis. Si vous n'étiez pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez nous contacter directement en nous écrivant à contact@lesartistespintes.fr.

Utilisez toujours l'interface du site Les Artistes Pintes afin d'être protégé par les termes du contrat.

Quelques conditions sont à respecter pour pouvoir être référencé sur le site Les Artistes Pintes. 

1. Être un artiste

1. Être un brasseur indépendant, inscrit au RCS

2. Brasser de la bière de qualité

3. Respecter les Conditions Générales d'Utilisation du site

4. Respecter les Conditions Générales Vendeur

5. Nous contacter avant toute inscription

Une fois votre inscription validée (voir comment devenir vendeur), le futur est à vous :
1. Listez les produits que vous voulez vendre. Définissez votre prix, la catégorie, et les méthodes de livraison
2. Vous serez informés immédiatement dès qu'un connaisseur achètera l'un de vos articles
3. Remplissez la commande informez votre acheteur grâce à l'interface de gestion des commandes du site
4. Vous recevrez le paiement, moins les frais, une fois la livraison reçue
5. Analysez vos ventes, vos visites et basez votre conquête du monde sur toutes les informations disponibles sur l'interface vendeur

En passant la souris sur le bouton "Vendeur", vous pouvez cliquer sur "Ajouter un article" dans le menu déroulant.

Remplissez simplement toutes les informations nécessaires au bon référencement de votre bière sur notre site et vous êtes prêt à convaincre la communauté de connaisseurs des Artistes Pintes!

1. Dans le menu "Vendeur", cliquez sur "Vos articles"
2. A droite de l'article que vous souhaitez modifier, cliquez sur l'icône en forme de crayon.
3. Sur la page qui s'est ouverte, vous pouvez modifier les informations désirées.
5. Une fois les modifications faites, cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page.

Si vous souhaitez suspendre temporairement la vente d'un produit sur notre site, vous pouvez le faire en passant ce champ à "NON". À partir de ce moment, l'article ne sera plus visible sur le site. Vous pourrez à tout moment faire l'opération inverse pour rendre le produit visible.

Si le catégories proposées ne correspondent pas à votre bière, contactez-nous pour que nous puissions l'ajouter.

Dans le menu "Vendeur", vous pouvez cliquer sur "Ventes" pour retrouver toutes les informations liées aux ventes réalisées sur le site Les Artistes Pintes.